Mal kehilangan 20 % Pengunjung Akibat Trend Belanja Daring

Ketua Umum DPP Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI), Alphonzus Widjaja mengatakan, mal akan kehilangan sekitar 20% pengunjungnya menyusul maraknya belanja daring selama pandemi ini.


“Sektor wisata dan mal akan booming tahun depan karena selama dua tahun ini orang jenuh di rumah terus,” kata Ketua Umum DPP APPBI, Alphonzus Widjaja, saat melantik Kepengurusan DPD APPBI Jawa Tengah di Hotel Rooms Inc, Kamis (11/11).

Hal tersebut, diakui, menjadi tantangan mal untuk mengembalikan prosentase yang hilang tesrsebut. 

“Tahun depan nanti mal harus bisa menjadi fungsi untuk sosialisasi dan interaksi yang non virtual. Baru setalah itu fungsi keduanya masuk, yaitu belanja,” jelas Alphon.

Ketua Dewan Pembina DPP APPBI, Sugwantono Tanto menambahkan, mal tidak perlu khawatir berkompetisi e-commerce yang tumbuh subur selama pandemi. Sebab selama 30 tahun bergelut di mal, Sugwan menganalisa mal selalu berevolusi. 

“30 tahun yang lalu jumlah resto di mal hanya 5%. Tapi saat ini untuk ukuran mal dengan luasan kecil pun, resto bisa sampai 25 hingga 40%, bahkan ada yang 100%. Ini menunjukkan tujuan orang ke mal berubah dari masa ke masa. Dulu hanya belanja fashion, sekarang jadi tujuan makan,” katanya. 

Periode evaluasi mal tiap lima tahun menurutnya saat ini kurang efektif. Pengelola mal harus tanggap mencermati perilaku konsumen, keberagaman toko dan kegiatan untuk meningkatkan penumpang. 

Berbicara mengenai perkembangan organisasi, Alphon mengatakan, APPBI masih memiliki tanggung jawab untuk membuat DPD lebih banyak di tiap daerah. 

Total ada sekitar 350 mal yang saat ini tergabung dalam APPBI. “Dari 350 ini, 250 ada di Jawa Bali dan lainnya di luar itu. Ini yang jadi tantangan kami untuk membentuk yang di tingkat daerah,” katanya. 

Selama pandemi, kemitraan yang terjalin bersama pemerintah juga semakin sinergis. Salah satu wujud nyata adalah dijadikannya pusat-pusat perbelanjaan sebagai sentra vaksin untuk menekan laju penularan covid. 

Ketua DPD APBBI Jawa Tengah periode 2021-2024 Ani Suyatni berharap kemitraan serupa juga terbentuk di tingkat daerah. 

“Peningkatan kualitas SDM melalui pelatihan-pelatihan yang relevan dengan kompetensi mal menjadi program kerja. Kami juga siap menjalin kemitraan dengan Pemda,” kata Ani yang kembali terpilih.