- Tingkatkan Layanan Publik, Diskominfo Kab Tegal Visitasi 12 OPD
- Pemkab Banjarnegara Gelar Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik Perangkat Daerah
- Pemkab Rembang Raih Penghargaan Pelayanan Publik Terbaik dari Ombudsman RI
Baca Juga
Pemerintah Kota (Pemkot) Pekalongan melaksanakan inspeksi mendadak (sidak) terhadap Aparatur Sipil Negara (ASN) di sejumlah kantor pelayanan publik, Kamis (2/1). Sidak ini dilakukan untuk memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal usai perayaan libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru).
Ada 6 kantor OPD pemberi layanan publik yang disidak kali ini, dimana Wakil Walikota (Wawalkot) Pekalongan, H Salahudin melaksanakan sidak di Puskesmas Tirto, Kantor Kecamatan Pekalongan Barat, dan Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dindukcapil).
Sementara, 3 OPD lainnya, yaitu Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Puskesmas Bendan dan Kantor Kecamatan Pekalongan Timur dilakukan sidak oleh Sekretaris Daerah Kota Pekalongan, Nur Priyantomo.
Usai sidak, Wawalkot Salahudin mengungkapkan bahwa, melalui kegiatan sidak ini, ia ingin memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal, tidak ada alasan bagi ASN untuk tidak memberikan yang terbaik kepada masyarakat, meskipun baru saja melewati libur panjang Nataru.
Dalam sidaknya, ia mengecek kehadiran pegawai, memantau proses kerja, dan memastikan tidak ada gangguan operasional.
"Usai libur Nataru ini, kami ingin memastikan bahwa pelayanan publik kembali berjalan normal, terlebih dalam layanan kesehatan biasanya sudah banyak masyarakat ataupun pasien yang mengantri. Di Puskesmas Tirto, Alhamdulillah seluruh pegawainya tidak ada yang izin atau mengajukan cuti," ujarnya.
Wawalkot mendorong agar seluruh pegawai di lingkungan Pemkot Pekalongan khususnya yang bersentuhan langsung dengan pelayanan publik harus memberikan pelayanan dengan sopan, ramah, dan baik sehingga masyarakat yang mengakses layanan dapat terlayani dengan baik pula.
Di tempat-tempat yang dikunjunginya, semua pegawai sudah tertib dan disiplin hadir melayani masyarakat. Pihaknya menekankan agar semua pegawai di lingkungan Pemkot Pekalongan selalu tertib dan menaati aturan, terutama pada jam-jam kerja.
"Jangan sampai sudah masuk jam kerja, baru keluar mencari sarapan sehingga mengganggu pelayanan kepada masyarakat. Alhamdulillah temuan permasalahan layanan publik semakin menurun setiap tahunnya,” imbuhnya.
Ia menegaskan bahwa pelayanan publik adalah prioritas utama Pemkot Pekalongan. Kedisiplinan ASN mencerminkan komitmen pemerintah dalam melayani masyarakat. Pihaknya mengapresiasi mereka yang hadir tepat waktu dan bekerja dengan profesional.
Hasil sidak menunjukkan sebagian besar ASN hadir dan menjalankan tugasnya dengan baik. Namun, dirinya mengingatkan bahwa evaluasi akan terus dilakukan untuk memastikan tidak ada penurunan kualitas layanan, terutama di awal tahun baru.
"Tadi kami melihat pukul 07.30 WIB masyarakat sudah mulai antri pelayanan di puskesmas dan sudah dilayani sesuai SOP yang berlaku. Di pelayanan Dindukcapil juga sudah ramai. Di Dindukcapil tadi kami menemukan ada pegawai yang mengambil cuti tahunan karena ada alasan tertentu yang tidak bisa ditinggalkan seperti mengantar anak ke pondok pesantren, dan orangtuanya sakit dan yang bersangkutan sudah izin ke atasan langsung," paparnya.
Kepala Bidang Pengadaan, Informasi dan Pembinaan Pegawai pada BKPSDM Kota Pekalongan, Febry Wahyu Setyaningsih membenarkan bahwa sidak dilakukan secara acak (sampling) di 6 lokasi kantor OPD yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Sebelum libur Nataru, memang sudah ada surat edaran terkait Larangan Cuti Tahunan antara tanggal 27-31 Desember 2024. Namun, di Tahun 2025 ini memang ASN diperbolehkan untuk cuti, sehingga cuti-cuti yang ditangguhkan di Tahun 2024 bisa diambil di Tahun 2025.
"Namun, secara sampling tadi kami menemukan ada 4 orang pegawai baik ASN maupun non ASN mengajukan cuti atau berhalangan hadir karena alasan tertentu diantaranya mengantarkan anaknya pulang ke pondok dan orangtuanya sakit. Jadi, kami memakluminya karena kebutuhan yang sangat mendesak. Alhamdulillah secara umum, semua pegawai di lingkungan Pemkot hampir 100 persen hadir dan pelayanan publik bisa berjalan normal kembali usai libur Nataru," tandas Febri. 
- Hadapi Sampah, Pemkot Pekalongan Siapkan Langkah Strategis
- Wawalkot Balgis Tinjau Jalan, Pastikan Kelancaran Arus Mudik
- Pemkot Pekalongan Siap Terapkan Kurikulum Coding
