Industri Parfum Lokal Makin Berkibar melalui Pemasaran Digital

Tren wewangian terus berkembang dan parfum merupakan salah satu item sering digunakan. Industri parfum lokal terus berkibar menghadirkan karya inovatif dan berkualitas.


Founder sekaligus CEO dari Carl & Claire, Nouva Puspita mengatakan, kehadiran parfum tersebut untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia produk wewangian berkualitas tinggi dengan harga bersahabat saat itu jarang ditemui. 

"Perasaan ragu menjadi bagian dari awal perjalanan saat mendirikan Carl & Claire, khususnya dengan peta persaingan industri yang didominasi para pemain bisnis lama dan sudah memiliki nama besar," kata Nouva, dalam media gathering Shopee secara virtual, Selasa (6/9). 

Dia berkisah, pada tahun pertama kelahiran Carl & Claire sebanyak 30 varian koleksi berhasil dipasarkan. Alhasil, sebanyak 30 variasi dijual tanpa meriset kebutuhan konsumen terlebih dahulu justru berdampak pada penjualan tidak sesuai dengan diharapkan dan malah membuat sebagian besar pembeli merasa bingung.

"Belajar dari kegagalan tersebut, kini ragam koleksi Carl & Claire selalu hadir berdasarkan pemetaan konsep yang diklasifikasikan berlandaskan kebutuhan, tren, dan karakter masyarakat," kata dia. 

Sejurus hal tersebut, Carl & Claire juga dihadapkan dengan situasi pandemi serta menyusun ulang strategi penjualan dan beradaptasi dengan cara baru. Keterbatasan ruang gerak serta perubahan perilaku konsumen, Carl & Claire mulai lebih fokus memanfaatkan ranah digital untuk lebih dekat dengan konsumen. Mulai dari pembuatan konten menarik hingga memanfaatkan platform e-commerce seperti Shopee yang dapat memperluas jangkauan serta kemudahan akses bagi konsumen.

"Kami merasa sangat terbantu dan ingin mengucapkan terima kasih untuk Shopee. Khususnya di tengah situasi pandemi, dimana kami pelaku usaha dihadapkan oleh keterbatasan ruang gerak serta perubahan gaya hidup masyarakat. Namun, Shopee tetap terus memberikan wadah dan semangat bagi para pelaku usaha melalui inovasi dan program demi menjaga keberlangsungan bisnis kami," tambah Nouva.

Dengan antusiasme pengguna terhadap produk-produknya, sejak tahun 2021, Carl & Claire telah bergabung di ShopeeMall guna semakin memperkuat presence dalam ranah digital. Bersama dengan ShopeeMall, Nouva berupaya untuk semakin memperkuat kredibilitas sebagai brand terhadap konsumen. Berbagai fitur serta program dihadirkan oleh Shopee diikuti oleh Carl & Claire. Mulai dari flash sale, kampanye angka kembar 9.9 hingga 12.12 serta jaringan influencer pada program Shopee Affiliate. 

Dengan memanfaatkan fitur dan program yang sudah disesuaikan dengan kebutuhan market baik pembeli maupun penjual butuhkan, Carl & Claire merasakan pengaruh positif dalam perluasan jangkauan produk, mengembangkan toko dan pertumbuhan penjualan. 

Terbukti hingga saat ini salah satu produk favorit dari Carl & Claire, Black Orchid Perfume yang terjual habis setiap mengikuti kampanye. Antusiasme pengguna juga terlihat pada beberapa produk terfavorit di aplikasi Shopee antara lain Rosie Collection, Delicate, Lady dan Travel Size 12 ml.

"Berbagai persiapan kami lakukan, mulai dari menjaga ketersediaan stok, promo-promo yang kami hadirkan hingga optimisasi pada iklan. Selain itu, kami juga memanfaatkan halaman analisa untuk mencari insight mengenai perilaku atau preferensi konsumen. Dengan mengetahui performa penjualan serta produk-produk favorit, Carl & Claire dapat menyusun strategi yang tak hanya menarik kunjungan ke tokonya tetapi juga efisien dan efektif dalam menjalankan kampanye ini," lanjut Nouva

Pengguna Shopee dapat menikmati rangkaian penawaran spesial dari Carl & Claire mulai dari diskon hingga 30%, Flash Sale, serta konten-konten menarik melalui Shopee LIVE. "Pada kemeriahan puncak kampanye Shopee 9.9 Super Shopping Day atuh pada 9 September, pengguna dapat menikmati ragam penawaran menarik mulai dari Gratis Ongkir RP0 Seharian, Main Shopee Lahap Dapat Mobil, hingga promo Belanja Gratis s/d 1 juta," tutup dia.