Best Western Premier Solo Baru Raih Certificate Excellent Dari TripAdvisor

Era marketing 4.0 menjadikan hotel terus bergerak dengan pendekatan pemasaran yang mengkombinasikan interaksi online dan interaksi offline antara perusahaan dengan pelanggan.


Marketing 4.0 mengubah konsep bisnis perhotelan, buktinya hotel kian perkembang saat bekerjasama dengan Online Travel Agent (OTA) maupun situs website wisata TripAdvisor.

Di era ekonomi digital, interaksi digital saja tidaklah cukup. Kenyataannya, justru di saat dunia online berkembang, sentuhan offline menjadi titik diferensiasi yang kuat. Inovasi, pengembangan SDM, mutu produk dan pelayanan menjadi hal utama yang wajib diperhatikan. Tidak hanya itu saja, penilaian dari tamu juga menjadikan nilai serius," kata General Manager Best Western Premier Solo Baru, Oji Fahrurrazi, Jumat (2/11).

Best Western Premier Solo Baru baru saja dianugerahi pernghargaan ‘Certificate of Excellence 2018’ dari TripAdvisor yang berkantor di Amerika. Penghargaan ini mempresentasikan prestasi dan keunggulan hotel dalam hal mempertahankan konsistensi dan kualitas baik inovasi produk, pelayanan terhadap tamu.

Review positif serta kepuasan menginap di Best Western Premier Solo Baru yang diberikan travellers menjadikan kami mendapat sertifikat ini. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi manajemen untuk terus meningkatkan pengembangan inovasi produk, kualitas pelayanan serta memberikan pengalaman yang tak terlupakan ke setiap tamu," tambah Oji.