Tanggapan BCA Finance Soal Penarikan Paksa Mobil Nasabah Warga Grobogan

Foto/dok
Foto/dok

Menanggapi keluhan Bapak Wahyu Widodo pada media ini, BACA : https://www.rmoljawatengah.id/mobil-ditarik-paksa-di-jalan-warga-grobogan-berencana-gugat-bca-finance, pada 19 Maret 2023, melalui surat elektronik yang dikirimkan ke redaksi pada 4 Mei 2023, Departemen Head Customer Relationship Management, Ninik Lidya Arlini memberikan tanggapan.


Dalam suratnya menyebutkan, sehubungan dengan permasalahan tersebut, PT BCA Finance telah mengupayakan segala cara agar konsumen memenuhi kewajiban kepada PT BCA Finance sampai dengan keterlambatan hingga 199 hari.

Namun konsumen masih belum memenuhi kewajibannya sehingga pada akhirnya PT BCA Finance memutuskan untuk melakukan pengamanan kendaraan tersebut.

Proses pengamanan kendaraan yang dilakukan oleh PT BCA Finance telah dilaksanakan dengan mekanisme penyerahan kendaraan secara sukarela sesuai dengan berita acara serah terima kendaraan yang ditandatangani oleh pemegang kendaraan, sehingga pelaksanaan pengamanan kendaraan sudah memenuhi ketentuan dan prosedur.

PT BCA Finance sebagai lembaga pembiayaan senantiasa menjalankan operasionalnya sesuai dengan ketentaun dari regulator dan otoritas pembiayaan.

Seperti diberitakan sebelumnya, Wahyu Widodo melalui Kuasa Hukum Khartika Dwi Chandra Dioko mengatakan kliennya memang sempat menunggak angsuran selama dua bulan. Sehingga pada 1 November 2022 PT BCA Finance melayangkan somasi. Tetapi baru Widodo terima pada 7 November yang dibuktikan dengan form tanda terima.

Dalam somasi tersebut kliennya diminta melunasi tunggakan dengan batas akhir 11 November 2022. Namun, belum jatuh tempo ada debt collector menarik secara paksa yakni pada 8 November 2022.

"Kejadiannya di Yogyakarta. Jadi mobil klien saya itu digunakan untuk usaha rental. Dan pada waktu itu disewa orang untuk prewedding," jelasnya, Minggu (19/3).

Orang yang meminjam mobil Avanza bernopol AD 8796 AQ itu tiba-tiba di tengah jalan dicegat 10 orang. Dia dibawa ke BCA Finance untuk menyelesaikan persoalan itu. Hingga akhirnya mobil tersebut diambil.